Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
1. Objeto y Descripción del Servicio
Patitas Coquetas es una marca dedicada a la venta de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como a la confección de prendas personalizadas a la medida. Las características de los productos se describen en cada sección del catálogo; sin embargo, al tratarse de piezas artesanales hechas a mano, pueden existir ligeras variaciones en los acabados, lo cual el Cliente acepta al momento de la compra.
2. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se especifique lo contrario. Los costos de envío se calcularán y desglosarán antes de finalizar la transacción.
Los métodos de pago autorizados en nuestra plataforma son operados por terceros independientes de total confianza:
PayPal
Shopify Payments
Apple Pay
Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito del Cliente.
3. Facturación Electrónica (CFDI)
El Cliente podrá solicitar la factura fiscal (CFDI) de su compra enviando un correo electrónico a nuestro contacto oficial. Toda solicitud de facturación deberá realizarse dentro del mismo mes calendario en que se efectuó el pago. Las facturas serán procesadas de forma manual y se enviarán al correo electrónico proporcionado por el Cliente en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la solicitud completa y correcta de sus datos fiscales.
4. Tiempos de Confección, Procesamiento y Envíos
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, todas las prendas requieren un periodo de producción.
Tiempo de confección: El plazo estimado de fabricación es de 15 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) antes de entregar el paquete a la empresa de mensajería.
Empresas de paquetería: Los envíos se realizan a través de FedEx, UPS o USPS, dependiendo del destino y la cobertura.
Responsabilidad del envío: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, Patitas Coquetas proporcionará un número de rastreo al Cliente. Patitas Coquetas no se hace legalmente responsable por retrasos, huelgas, condiciones climáticas o extravíos imputables directamente a la empresa de paquetería seleccionada. No obstante, brindaremos apoyo en el proceso de reclamación con la transportista en caso de incidencias.
5. Política Exclusiva para Pedidos Personalizados a la Medida
De conformidad con las excepciones comerciales vigentes y la naturaleza del servicio de confección personalizada, los productos fabricados bajo especificaciones únicas del consumidor constituyen una venta final.
El Cliente es el único responsable de ingresar correctamente las dimensiones (cuello, pecho y largo) en el formulario especial de medidas. Si el Cliente se equivoca al tomar o capturar las medidas de su mascota, Patitas Coquetas no ofrecerá reembolsos, devoluciones, cancelaciones ni ajustes posteriores sobre el producto terminado. El Cliente asume el riesgo de las dimensiones proporcionadas.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, diseños de ropa, patrones, textos, logotipos, imágenes, fotografías y código fuente de este sitio web son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o de sus respectivos creadores. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o explotación comercial total o parcial de cualquier elemento de este sitio sin la autorización previa y por escrito de la marca.
7. Modificaciones a los Términos
Patitas Coquetas se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar este documento periódicamente para conocer las pautas vigentes.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México (antes Distrito Federal), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.